Vrátenie a reklamácia tovaru

VRÁTENIE TOVARU

Nie ste spokojní s tovarom? Do 14 dní od doručenia môžete tovar bezplatne a bez udania dôvodu vrátiť. Je dôležité, aby bol tovar nepoužitý a v pôvodnom, nepoškodenom obale. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo na zamietnutie vrátenia alebo na strhnutie vzniknutej škody. Poštovné za vrátenie tovaru hradí zákazník.

Ako možno tovar vrátiť?

Prostredníctvom elektronického formulára vyššie vyplňte svoju žiadosť o vrátenie tovaru. Nepoužitý tovar v pôvodnom obale zašlite spolu s daňovým dokladom, ktorý ste k objednávke obdržali, na adresu:

Salon Professional s.r.o.
Pod Bání 8
180 00, Praha – Libeň

Kedy a ako mi vrátite peniaze?

Keď obdržíte e-mail o prijatí vráteného tovaru, môžete očakávať svoje peniaze najneskôr do 10 pracovných dní. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, ako sme ich prijali.

REKLAMÁCIA TOVARU

Ak je s tovarom zakúpeným v našom e-shope čokoľvek v neporiadku, môžete ho do 24 mesiacov reklamovať (kompletné znenie reklamačných podmienok nájdete tu). O reklamácii nám prosím dajte vedieť čo najskôr prostredníctvom elektronického formulára vyššie. Tovar potom zašlite spoločne s daňovým dokladom, ktorý ste obdržali e-mailom, na adresu:

Salon Professional s.r.o.
Pod Bání 8
180 00, Praha - Libeň

Upozorňujeme, že aktuálne nie je možné tovar vrátiť osobne.

Hneď ako k nám dorazí zaslaný tovar, okamžite vás o tom informujeme. Zákonná lehota pre vybavenie reklamácie je 30 pracovných dní, snažíme sa však reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie.

V prípade nejasností nás neváhajte kontaktovať na čísle +420 724 165 994 alebo na reklamace@salonpro.cz

Sme tu pre vás!